Termini e condizioni

Pagamenti

La scelta del pagamento verrà effettuata al momento della conclusione dell’ordine nelle seguenti modalità:

• PayPal: verrete automaticamente indirizzati sul server del circuito di pagamento Paypal dove potrete procedere con connessione protetta SSL alla transazione, tramite vostro conto PayPal o la vostra carta di credito.
• Bonifico bancario: l’ordine verrà inviato appena ricevuto l’accredito sul conto corrente

L’opzione del ritiro in sede prevede che il cliente paghi il prodotto prima di poterlo ritirare presso il nostro Store in Via Siris 17 , 75025 Policoro (MT).

Il totale dell’ordine che è quello indicato nella pagina del carrello.

Accettazione dell’ordine

Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei prodotti commercializzati da Moonriver che si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso le condizioni di vendita.
Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito di Moonriver e saranno applicate alle vendite effettuate da quel momento.
Il consumatore è invitato a leggere attentamente le condizioni in occasione di ogni acquisto presso Moonriver.
Con l’invio dell’ordine il cliente, accetta le condizioni di vendita e trasmette a Monnriver una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati e si impegna nell’acquisto.

Moonriver confermerà con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell’ordine trasmesso dal cliente.
Moonriver provvederà a spedire la merce dal ricevimento del pagamento, fermo restando la disponibilità dei prodotti.
Per annullare un ordine si prega di comunicare anche telefonicamente la vostra scelta nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro il giorno successivo all’ordine, prima della preparazione e dell’imballaggio, altrimenti s’intende accettato.

Nel caso del pagamento anticipato si ritiene l’ordine completamente accettato e compatibilmente all’orario d’arrivo dell’ordine la merce potrà essere inviata anche il giorno dopo.

Per garantire ancora un migliore servizio ai suoi clienti, Moonriver controlla accuratamente durante la preparazione degli ordini: l’integrità, la funzionalità e il buono stato della merce.
Per ogni acquisto verrà emesso regolare scontrino fiscale o a richiesta del cliente fattura accompagnatoria e verranno inseriti direttamente nella spedizione o per e-mail.
Le immagini dei prodotti sono solo a scopo indicativo.

Tutti i prezzi esposti sono IVA compresa.

Disponibilità dei prodotti

Gli articoli presenti sul sito sono quasi tutti in pronta consegna.

Se un prodotto acquistato fosse mancante verrete tempestivamente avvisati dell’inconveniente e potrete decidere se ricevere parzialmente l’ordine o attendere l’arrivo del prodotto.
Moonriver si riserva di sostituire gli articoli ordinati e non presenti in magazzino con altri prodotti simili di ugual o superiore qualità.

Se il pagamento fosse già stato effettuato l’eventuale rimborso avverrà nel metodo più comodo al cliente.

Spedizioni e tempi di consegna

Trovate tutte le info visitando la pagina:

Spedizioni e resi

DIFFORMITÀ

Il consumatore è invitato a prendere contatto con Moonriver in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato sulla bolla. Pur in presenza di imballo integro, verificare se si sentono dei rumori anomali (vetri rotti, ecc…)
In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro tre giorni via email., a Moonriver. La merce dovrà essere verificata entro tre giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate via mail.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
I tempi di consegna sono più di 2-3 giorni lavorativi per i colli voluminosi e per alcune piccole località italiane.
I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line.
Il calcolo della spedizione lo vedrà elencato direttamente nell’ordine finale, a tal proposito, acquisti la merce che le occorre inserendola nel carrello al fine di verificare quanto potreste spendere in spese di spedizione.

I vostri doveri:

Si prega d’indicare un recapito giusto per la merce ordinata affinché possa essere sicuramente ricevuta.
All’atto della consegna del materiale da parte del corriere il cliente dovrà verificare che:
a) il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato al momento dell’ordine (in caso di spedizione multicollo);
b) gli imballaggi risultino integri, non danneggiati né bagnati o altrimenti avariati.

In uno di questi casi si dovrà accettare la merce con riserva.

La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o l’avaria, devono essere immediatamente contestate al corriere.

Garanzia e modalità di assistenza

Gli articoli commercializzati da Moonriver sono prodotti di elevato livello qualitativo. I soggetti produttori di tali beni offrono una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato. La garanzia decorre dal giorno dell’acquisto del bene. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni. Sono coperti dalla garanzia del produttore per i difetti di conformità ai sensi del DL 24/02.

Obblighi dell’ acquirente

Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto ‘on line’, a provvedere alla stampa ed alla conservazione dei presenti Termini di vendita, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

I Termini e le condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Moonriver che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web.

È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Moonriver si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Il Cliente solleva Moonriver da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Reclami

Per qualsiasi reclamo inviare una email a moonriverstore@gmail.com

http://www.agcm.it/consumatore/consumatore-competenza/4524-decreto-legislativo-6-settembre-2005-n-206-codice-del-consumo.html

Giurisdizione e foro competente

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati ‘on line’ tramite il sito web Moonriver è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del Dlgs n. 50 del 15.1.1992 e del Dlgs n. 185 del 22.5.1999.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il foro di Matera (MT).

NB : Il soggetto acquirente che non rispetta Contratto di Acquisto e i Termini e Condizioni si considererà inadempiente ai termini di Legge, come previsto dall’art. 1218 c.c. .